隨着銀行業競爭的加劇及轉型速度的加快 ,越來越多的銀行意識到 ,爲了贏得客戶 ,有效的人才培養及發展規劃是提高專業度、提升服務水平、獲得良好口碑的有力武器 。

然而 ,一般銀行的基層網點員工分散 ,工學矛盾突出 ,集中面授組織困難 ,員工對於銀行知識經驗、標杆案例缺乏有效沉澱積累 ,培訓學習跟進困難 ,轉化效果不明顯 。而直播具備的高效互動、能突破地域限制的優勢 ,滿足了銀行高頻、規模化的培訓需求 ,正逐漸成爲銀行培訓的主要方式 。

興業銀行爲了解決基層網點人員在轉型過程中存在的一系列問題 ,適應現代商業銀行的發展要求 ,通過申博搭建直播平臺 ,從改善銀行職員績效作爲出發點 ,深入把握工作難點 ,設計貼近銀行真實的工作場景 ,爲銀行工作人員提供行業前沿的精品培訓課程 。

線上培訓:銀行搭建高效培訓體系

興業銀行業務分支遍佈全國各地 ,員工也分佈於五湖四海 ,每週一次的頻率來把所有員工召集到一個地方培訓成本極高 ,以直播的形式完成申博官网 ,減免了人員奔波的成本 ,提高培訓效率 。

在最新一期直播中 ,興業銀行培訓講師通過桌面共享 ,實現課件同步分享 ,員工在直播間進行線上簽到 ,與講師面對面互動 ,針對疑難問題隨時發表評論 ,在全方位瞭解銀行業務的同時 ,提升自身能力 。

比起以往純枯燥的文字和報表 ,直播以其面對面的形式帶來更直觀的感受 ,反饋也更及時 ,極大豐富了過往的金融信息傳達模式 。同時 ,興業銀行通過後臺可以直觀的看到每個人參訓軌跡、互動情況等 ,藉助這些數據培訓人員可以通過數據分析對員工進行全方位的考評 ,並快速有針對性的調整後續培訓方案 ,從而提升培訓效率 ,同時將企業培訓內容生成回放 ,以保證培訓資源持續利用 ,促進培訓內容的落地執行 。

 

 

多重保障:保護銀行信息安全

直播之所以能夠在培訓領域獲得大規模推廣 ,一方面是因爲直播作爲一種內容生產方式 ,操作起來更便捷 ,它不但能解決線下培訓所面臨的空間、場地等種種問題 ,而另一方面可以保障企業直播的高質量以及安全問題 。

金融行業作爲直接面向客戶且接與金錢打交道的行業 ,信息安全管控標準普遍高於其他行業 ,因此面向金融類從業人員的培訓 ,保障其隱私性、高密性至關重要 。比如銀行金融產品信息、經營活動信息等 ,這些信息代表了銀行的發展戰略、管理政策和營銷策略等 ,如果泄露 ,可能直接或間接影響企業的商業利益 。

因此 ,對於銀行而言 ,線上培訓不僅要求充分保障培訓的效率 ,信息安全更是不容忽視 。因此涉及到銀行隱祕內容 ,只是給銀行內部人員或者指定相應人觀看 ,並不對外的 ,申博提供了觀看限制爲企業的直播內容安全進行保駕護航 。興業銀行通過運用白名單、密碼等功能 ,在直播開始前 ,通過後臺設置加密 ,保障直播內容的安全 。在加強保密性 ,保障信息安全的同時 ,興業銀行有效實現了定期內訓的高效與安全 。